IT用語集 2024/11/19

MVNOとは？ 10分でわかりやすく解説

コラム

スマートフォンの料金が高くて困っていませんか？この記事では、格安スマホとして注目されているMVNOについて、初心者向けにわかりやすく解説します。MVNOの仕組みや特徴を理解することで、自分や自社に合った料金プランを選択し、通信費を大幅に節約できるようになります。

MVNOとは何か？

MVNOとは、Mobile Virtual Network Operatorの略称で、日本語では仮想移動体通信事業者と呼ばれています。従来の大手携帯電話会社（キャリア）とは異なり、自社で携帯電話ネットワーク（基地局や交換機など）を持たず、大手キャリアの回線を借りて携帯電話サービスを提供する事業者のことを指します。

MVNOの定義と仕組み

MVNOは、自社で携帯電話ネットワークを構築・運用せず、大手キャリアの回線を借りて、独自のブランドや料金プランで携帯電話サービスを提供する事業者です。MVNOは大手キャリアと「接続契約」を結び、その回線を一定の条件で利用することで自社サービスを運営しています。

この仕組みにより、MVNOは基地局やコアネットワークといったインフラへの大規模な設備投資や維持コストを抑えることができ、その分を料金に反映し、比較的低価格なサービスを提供することが可能になります。一方で、混雑時間帯の帯域（通信の“太さ”）はキャリア側の制御を受けるため、時間帯によって速度が変動しやすいといった特徴もあります。

MVNOと大手キャリアの違い

MVNOと大手キャリアの主な違いは以下の通りです。

	MVNO	大手キャリア
回線	大手キャリアの回線を借りて提供	自社で保有・運用する回線を使用
料金	比較的安価で、低〜中容量プランが充実	MVNOより高めだが、割引やセットプランが多い
サービス	シンプルな料金プランが中心で、オプションは絞り込み傾向	家族割、光回線とのセット割、コンテンツサービスなど多様なメニュー
サポート	オンライン中心、店舗は限定的な場合が多い	実店舗での対面サポートや手続きが充実

MVNOのメリットとデメリット

MVNOのメリットとデメリットは以下の通りです。

メリット：

大手キャリアに比べ低価格でサービスを利用できる
データ容量や通話の有無など、シンプルなプランが多く選びやすい
大手キャリアのネットワークを利用するため、基本的なエリアは同じ

デメリット：

大手キャリアに比べ、サポート体制や店舗網が限定的な場合がある
端末の選択肢が限られる、もしくは端末は自前調達が前提となる場合がある
お昼や通勤時間帯など、混雑時に通信速度が低下しやすい
キャリアメールが使えない、または代替サービスの利用が必要になることがある

このように、MVNOにはコスト面で大きなメリットがある一方、サポートや速度面では注意すべき点も存在します。自分や自社の使い方に照らして「どこまでなら許容できるか」を考えることが重要です。

MVNOの市場動向と現状

近年、MVNOの市場シェアは着実に拡大しています。価格の安さと分かりやすいプラン構成が消費者のニーズに合致し、特に通信費を抑えたい個人ユーザーを中心に利用が広がっています。大手キャリア側もオンライン専用ブランドや低価格プランを投入するなど、MVNOを意識した料金戦略を強化している状況です。

企業においても、業務用携帯電話の経費削減や、外出が多い従業員向けのデータ通信手段としてMVNOを導入するケースが増えつつあります。今後も、大手キャリアとの差別化を図りながら、MVNOは価格と柔軟性を武器に、市場での存在感を高めていくことが期待されます。

MVNOを活用するメリット

ここでは、特に企業がMVNOを活用することで得られるメリットに焦点を当てて解説します。個人利用だけでなく、法人利用においても、MVNOは通信コストと柔軟性の両面で有効な選択肢になり得ます。

通信コストの削減

MVNOは、大手キャリアの回線を借りてサービスを提供しているため、自社で設備投資や維持コストを負担する必要がなく、低価格での通信サービスの提供が可能です。企業側から見ると、1回線あたりの料金を抑えた上で複数の回線を運用できるため、全体の通信コストを大幅に削減できます。

例えば、営業担当者のスマートフォンを順次MVNOに切り替えることで、1人あたり数千円単位の削減が見込めるケースもあり、人数が多いほど年間のコストインパクトは大きくなります。

柔軟な料金プランの選択

MVNOは、シンプルで多様な料金プランを提供しています。データ通信量が少ないライトユーザー向けから、大容量データプランまで幅広く用意されており、必要な範囲に絞って契約することで、無駄のない通信環境を構築できます。

また、プラン変更の自由度が高い事業者も多く、「繁忙期だけ容量を増やす」「一定期間だけデータ専用SIMを追加する」といった柔軟な運用がしやすい点も、企業にとって大きなメリットです。

通信サービスの最適化

MVNOを活用することで、企業は自社の業務に特化した通信サービスを設計しやすくなります。例えば、データ通信量が多い企業では大容量のデータプランを選択したり、IoT機器向けに低容量・低価格なSIMを大量に導入したりするなど、用途別に回線を使い分けることが可能です。

さらに、クラウドサービスや業務アプリと組み合わせることで、社外からの安全なアクセスやリアルタイムな情報共有を実現し、業務効率の向上やセキュリティの強化を図ることができます。

社内インフラの効率化

MVNOを導入することで、企業は社内の通信インフラを効率化することができます。具体的には、次のような効果が期待できます。

社内の携帯電話・スマートフォンを一元管理しやすくなる（利用状況や回線数の把握）
通信費用の可視化により、部門ごとの利用状況や無駄な支出を把握し、削減につなげられる
自社のネットワーク構成を見直し、Wi-Fiや固定回線との役割分担を最適化できる

これらの効果により、企業はコスト削減と業務効率化を同時に実現することができます。特に中小企業では、限られた予算の中で通信環境を整える必要があるため、MVNOの活用は有力な選択肢と言えるでしょう。

ただし、MVNOの導入に際しては、自社のニーズに合ったサービスを選択することが重要です。通信品質やサポート体制、管理ツールの有無など、MVNOごとに異なる点も多いため、複数の事業者を比較しながら検討することが推奨されます。

MVNOの選び方

ここでは、MVNOの種類と特徴、自社に適したMVNOの選定基準、比較ポイント、導入手順について解説します。

MVNOの種類と特徴

MVNOは、提供するサービスの内容によっておおまかに次のように分類できます。

データ通信型：インターネット接続を主としたサービスを提供するMVNO（タブレットやPC、ルーター向け）
音声通話対応型：音声通話とデータ通信を組み合わせたサービスを提供するMVNO（スマートフォン向け）
SIM単体提供型：SIMカードのみを提供し、端末は利用者が用意するタイプのMVNO

これらを組み合わせて、「データ専用SIM」「音声通話対応SIM」「SMS付きSIM」などとして販売している事業者も多く、それぞれ料金体系や通信速度、最低利用期間、サポート体制などに特徴があります。企業は、自社の利用シーン（音声通話重視か、データ重視か、IoT用途かなど）に合ったMVNOを選択することが重要です。

自社に適したMVNOの選定基準

MVNOを選定する際には、以下の基準を考慮することが推奨されます。

通信エリアとネットワークの品質（自社の拠点や営業エリアできちんと使えるか）
料金プランとコストパフォーマンス（想定するデータ量・通話量と料金のバランス）
提供されるサービスと機能（テザリング可否、法人向け管理機能、請求書払いの有無など）
端末の選択肢と価格（セット端末の有無や、SIMフリー端末との相性）
カスタマーサポートの充実度（問い合わせ窓口、対応時間、法人専用窓口の有無など）

自社の業務内容や通信ニーズに合わせて、これらの基準をもとにMVNOを比較検討することが重要です。たとえば、24時間対応が求められる業務ではサポート体制を重視し、拠点が全国にある場合はエリアカバー率をより慎重に確認する必要があります。

MVNOの比較ポイント

具体的にMVNOを比較する際には、以下のポイントに着目することが有効です。

比較ポイント	説明
料金プラン	データ量、通話料、SMS料金、最低利用期間や解約金の有無など、自社のニーズに合った条件を比較する
ネットワーク品質	通信速度、エリアカバー率、混雑時間帯の速度傾向、5G対応状況などを確認する
端末の選択肢	提供される端末の種類、価格、OS・スペック、保守・保証の有無などを比較する
サポート体制	問い合わせ方法（電話・メール・チャット）、対応時間、故障時の交換対応や代替機の有無などを確認する

これらのポイントを総合的に評価し、自社に最適なMVNOを選択することが重要です。料金だけで決めるのではなく、「トラブル発生時にどこまでサポートしてもらえるか」といった運用面も含めて検討しましょう。

MVNOの導入手順とチェックリスト

MVNOを導入する際には、以下の手順を踏むことが推奨されます。

自社の通信ニーズ（回線数、利用場所、データ量、通話の有無など）を明確化する
複数のMVNOを候補としてピックアップし、料金・品質・サポートを比較検討する
選定したMVNOと契約内容（料金、契約期間、解約条件、サポート範囲）を確認する
必要な端末や周辺機器を調達する（既存端末を流用する場合は動作確認も行う）
社内の通信環境を整備し、利用ルールや管理方法を定める
導入後の運用体制（問い合わせ窓口、トラブル対応フロー、利用状況の定期確認）を整える

また、MVNO導入時のチェックリストを作成し、漏れのないように準備を進めることが重要です。チェックリストには、以下の項目を含めることが推奨されます。

通信ニーズの確認（用途・回線数・必要なデータ量）
予算の確保とコスト試算
MVNO選定の基準設定（必須条件・優先順位）
契約内容・解約条件の確認
端末の調達計画と動作確認
社内インフラ（Wi-Fi・VPNなど）との組み合わせ方の検討
運用体制・問い合わせフロー・利用ルールの整備

チェックリストを活用することで、円滑なMVNO導入が可能になります。導入前に「何をどこまで決めておくべきか」を整理しておくことで、トラブルや想定外のコスト増を防ぎやすくなります。

以上の点を踏まえ、自社に最適なMVNOを選定し導入することで、企業は通信コストの削減と業務効率の向上を実現することができます。MVNOの活用は、企業にとって重要な施策の一つであり、今後もその重要性は高まっていくと考えられます。

MVNOの導入事例

MVNOの導入は、企業にとって通信コストの削減や業務効率化を実現するための有効な手段となっています。ここでは、中小企業、大企業、海外企業におけるMVNO活用事例と、導入効果や課題について解説します。

中小企業におけるMVNO活用事例

中小企業では、限られた予算の中で効率的な通信環境を構築する必要があります。MVNOを導入することで、通信コストを大幅に削減しつつ、業務に必要な通信サービスを利用することができます。

例えば、営業担当者の携帯電話を順次MVNOに切り替え、データ容量と最低限の通話が含まれたプランに集約することで、従来のキャリア契約と比べて月額費用を数十パーセント削減できたケースがあります。また、テレワーク用にデータ専用SIMを導入し、リモート接続用ルーターに挿して利用することで、在宅勤務でも安定した通信環境を確保した事例もあります。

大企業におけるMVNO活用事例

大企業においても、MVNOの活用が進んでいます。特に、社内の携帯電話を一元管理することで、通信コストの可視化と最適化を図ることができます。

全国に拠点を持つ企業では、部門ごとにバラバラだった携帯電話契約を見直し、業務内容に応じて「大手キャリア＋MVNO」の組み合わせに再編した結果、コスト削減と管理のしやすさを両立した例があります。また、社内システムへのアクセスはVPN経由に限定し、MVNO回線からの通信でも一定のセキュリティ水準を保つ構成とすることで、業務効率と情報セキュリティの両方を確保しているケースもあります。

海外企業におけるMVNO活用事例

海外企業や海外拠点でも、MVNOの活用が広がっています。特に、進出先の国や地域で大手キャリアと長期契約を結ぶ前に、まずはMVNOを利用して、柔軟かつ低コストな通信環境を構築する方法が取られることがあります。

また、海外出張時の通信費を抑えるために、現地のMVNOが提供するプリペイドSIMや短期契約プランを利用することで、国際ローミング料金を大幅に節約している企業もあります。これにより、海外でのモバイル通信コストを見える化し、拠点拡大や出張規模の拡大に合わせて適切なプランを選びやすくなります。

MVNOの導入効果と課題

MVNOの導入により、企業は以下のような効果を期待できます。

通信コストの削減（回線単価の低減、プランの最適化による無駄の削減）
業務効率の向上（モバイル環境からの業務システム利用や情報共有の促進）
社内インフラの最適化（固定回線・Wi-Fi・モバイル回線の役割分担の見直し）
セキュリティの強化（モバイル端末管理やVPNの併用による統制強化）

一方で、MVNOの導入には以下のような課題もあります。

混雑時間帯の速度低下など、通信品質がキャリア直契約に比べて劣る場合がある
端末の選択肢や保証サービスが限定的な場合がある
社内の通信環境の整備や運用ルール作りに一定の手間がかかる

これらの課題を踏まえつつ、自社のニーズに合ったMVNOを選定し、導入することが重要です。導入後も、定期的に通信環境や利用状況を見直し、必要に応じてプラン変更や事業者変更を行うことで、より良い状態を維持しやすくなります。

MVNOの活用は、企業にとって通信コストの最適化と業務効率化を実現するための重要な施策です。中小企業、大企業、海外企業などさまざまな規模や業種の企業で導入が進んでおり、今後もその重要性はさらに高まっていくと考えられます。自社の通信ニーズを踏まえ、最適なMVNOを選定し、活用することで、企業は競争力の向上と持続的な成長を実現することができるでしょう。

まとめ

MVNOの導入は、企業にとって通信コストの削減や業務効率化を実現するために重要な施策です。本記事では、MVNOの基本的な概念から、企業での活用メリット、選定方法、導入手順、導入事例、そして導入効果と課題までを、初心者でも理解しやすい形で解説しました。

MVNOを活用することで、中小企業から大企業、海外企業まで、さまざまな規模や業種の企業が通信コストの最適化と業務効率の向上を実現しています。一方で、通信品質やサポート体制、端末の選択肢など、MVNOごとの違いや注意点も存在します。

重要なのは、まず自社の通信ニーズを整理し、その条件に合ったMVNOを比較検討したうえで導入することです。導入後も定期的に利用状況を振り返り、プランや事業者を見直していくことで、MVNOのメリットを最大限に引き出すことができます。適切なMVNOの活用は、企業のコスト構造を見直し、持続的な成長を支える基盤づくりにつながるはずです。