パスワードの安全な管理方法とは？ リスクや注意点とあわせて解説

IT化が進んだことで、企業ではWebサービスを含む多くのITシステムを業務利用するようになりました。その結果、利用するシステムの数に比例して管理すべきアカウントも増え、パスワードの管理方法そのものがセキュリティに直結する時代になっています。

一方で現実には、パスワードが危険な形で管理されてしまい、それが不正アクセスや情報漏えいにつながるケースもあります。本記事では、企業のパスワード管理がなぜ狙われやすいのかを整理したうえで、誤った管理で起きる被害の広がり方、そして実務で無理なく導入しやすい対策（ルール・ツール・MFA/SSO）を、判断材料が残る形でまとめます。読み終えると、自社で「まず固めるべき入口」と「現場負荷を増やさずに改善する手順」がイメージしやすくなります。

企業のパスワード管理が重要な理由

この章では、企業環境でパスワードが狙われやすい背景と、管理不備がなぜ経営リスクに直結するのかを整理します。

企業では、業務システム、SaaS、クラウド管理コンソール、VPN/リモートアクセス、各種ポータルなど、日常的に多くの認証を扱います。テレワークやクラウド活用が進んだことで、社外からアクセス可能なサービスが増え、「認証」＝「入口」として狙われやすくなりました。

パスワードは本人確認とアクセス制御の土台です。管理を誤ると、なりすましや不正アクセスの起点になり、情報漏えいだけでなく業務停止・信用失墜といった経営リスクにも発展します。

「入口が増える」ほど、守り方の弱点が露出しやすい

サービスが増えるほど、利用者は「覚える」「入力する」「更新する」作業を繰り返すことになり、現場では手間を減らす方向へ行動が寄りがちです。例えば、覚えやすいパターン化、使い回し、メモ書き、共有アカウントの発生などは、いずれも負荷を下げるための“自然な選択”として起こり得ます。企業のパスワード管理では、個人の注意喚起だけに頼らず、使い回しやメモが起きにくい仕組みへ寄せることが重要になります。

パスワードだけで守る設計は、攻撃手法の変化に追いつきにくい

パスワードの強度を高めることは重要ですが、現実の侵入経路は総当たりだけではありません。フィッシング、マルウェアによる窃取、漏えいした認証情報の悪用（いわゆるクレデンシャルスタッフィング）、委託先や別サービスの侵害を起点とした横展開など、パスワードが「正しく入力できてしまう」状況が起こり得ます。そのため、パスワード運用を整えるだけでなく、MFAや監視・通知、権限の最小化といった追加の安全策を組み合わせることが、実務上の前提になります。

誤ったパスワード管理で生じるリスク

この章では、パスワードが漏えいしたときに何が起きるのかを、侵入後の展開も含めて整理します。被害の連鎖を理解すると、優先すべき対策が判断しやすくなります。

パスワード情報が漏えいすると、攻撃者は正規ユーザーになりすましてシステムへ侵入できます。侵入後は、データの窃取・改ざん・削除、内部ネットワークの探索、権限昇格などが連鎖的に起きやすくなります。

特に「一度中に入られると横展開されやすい」環境では、1つのアカウントの漏えいが広範囲の被害につながります。近年はゼロトラストの考え方が広まりつつありますが、いずれにしても入口である認証の強化は最優先の対策です。

被害が広がる典型パターン

パスワード漏えい時の典型的な進行は、次のような流れになります。必ずこの順で起きるわけではありませんが、どの段階で止められるかが被害規模を左右します。

• 侵入（漏えいしたID/パスワードでログイン、またはフィッシングで窃取した情報でログイン）
• 足場の確保（メールやチャット、クラウドストレージなど継続利用できる場所を確保）
• 探索（連絡先、権限、接続先、共有設定、管理者コンソール等を確認）
• 権限の拡大（管理者権限の奪取、追加アカウント作成、MFA設定の変更など）
• 横展開（別システムへのアクセス、VPN/リモートアクセス悪用、端末管理の乗っ取りなど）
• 目的の実行（情報窃取、改ざん、ランサムウェア展開、業務妨害、金銭詐取など）

この流れを前提にすると、「侵入をゼロにする」だけでなく、「侵入後の展開を止める」仕組み（MFA、特権IDの統制、監査ログとアラート、権限の最小化）が重要だと分かります。

「使い回し」は被害の起点を一気に増やす

同じパスワードを複数サービスで使い回していると、どこか1か所で漏えいした認証情報が、そのまま別サービスへの侵入に転用されます。攻撃者は公開されている漏えいデータや入手した認証情報を用いて、複数サービスへのログインを自動的に試行することがあります。使い回しは、単一事故を多重事故に変える要因になり得るため、優先して減らすべきリスクです。

よくある「危ない管理方法」と注意点

この章では、現場で起きがちな危険な管理方法と、なぜ危ないのか（事故の起点になりやすい理由）を整理します。

代表的な危険例は次の通りです。

• 付箋に書いてPC周りなど、見える場所に貼る
• テキストファイルやExcelに平文のまま保存する
• 容易に予測できる文字列（社名、誕生日、連番など）を使う
• 同じパスワードを複数サービスで使い回す

「覚えづらいから」という理由で起きがちですが、漏えいしたときの被害の大きさを考えると避けるべきです。特に使い回しは、どこか1か所の漏えいが芋づる式に被害を広げます。

平文保管が「情報資産」になる理由

パスワードを平文で残すと、そのファイルや紙そのものが「侵入者にとって最短の攻略手段」になり得ます。端末のマルウェア感染、端末の盗難・紛失、共有フォルダの誤公開、メール誤送信など、原因は攻撃だけとは限りません。事故の種類が増えるほど、平文保管は弱点として露出しやすくなります。

「見た目の複雑さ」だけを追うと、運用が崩れやすい

英大文字・小文字・記号を混ぜるなどの複雑性ルールは一見安全に見えますが、運用では「覚えやすい型」に寄りやすく、結果として推測されやすいパターンや使い回しを誘発することがあります。実務では、複雑さの追求だけでなく、十分な長さ、使い回し防止、漏えい時の被害を止める仕組み（MFA等）をセットで考えることが重要です。

適切なパスワード管理の基本方針

この章では、パスワード運用の基本方針を「作り方」「変え方」「保管の考え方」に分けて整理します。現場の行動が安全側に寄る設計がポイントです。

基本は「長く」「推測されにくく」「使い回さない」

パスワードは、短い複雑さよりも十分な長さが重要です。単語や個人情報の組み合わせ、社内で共有されがちなルール（例：末尾だけ毎月変える）も避け、推測・総当たりに強いものにします。

「長さ」を確保する現実的な作り方

長さを確保するためには、意味のある文章や連想しやすい情報に頼るのではなく、ランダム性の高い文字列を生成して管理する方法が現実的です。利用者に暗記を求めるほど運用が崩れやすくなるため、パスワード管理ツールを使って生成・保管・入力まで支える設計に寄せると、方針が実行されやすくなります。

「定期変更の義務化」よりも、漏えい対策と検知を重視する

やみくもな定期変更は、かえって簡単なパスワード化や使い回しを誘発します。重要なのは、漏えいの兆候がある場合に速やかに変更し、再発防止策を打つことです。

「変えるべきタイミング」を明文化して迷いを減らす

実務では、「いつ変更すべきか」が曖昧だと対応が遅れがちです。例えば、フィッシングが疑われるメールを開いた、認証情報を入力してしまった、異常なログイン通知が来た、委託先の侵害が報じられた、といった状況では、対象アカウントの変更やセッション無効化を速やかに行えるよう、判断基準を事前に定めておくと事故時の初動が安定します。

「保管するなら、保管方法まで含めて設計する」

「紙に書く」「Excelにまとめる」などでパスワードを残す場合は、それ自体が新しい情報資産になります。保管場所・アクセス権・暗号化・持ち出し制限など、管理策が必要です。現実的には、後述するパスワード管理ツールの活用が推奨されます。

保管の設計で決めておくべき観点

どうしても保管が必要な場合は、少なくとも次の観点を決めておく必要があります。これらが決まっていないと、保管物が増えた段階で統制が崩れやすくなります。

• 誰が閲覧できるか（最小限の権限設計、共有範囲の明確化）
• どこに置くか（端末ローカル、共有フォルダ、クラウドストレージ等の可否）
• 持ち出しは可能か（持ち出し手順、持ち出し禁止範囲、廃棄手順）
• 暗号化やアクセス制御の方法（ファイル暗号化、フォルダ権限、端末暗号化など）
• 事故時に影響範囲をどう把握するか（監査ログ、更新履歴、配布履歴など）

企業で現実的に取り入れやすい対策

この章では、企業で導入しやすい対策を「負荷を下げながら安全性を上げる」という観点で整理します。重要なのは、単発の施策ではなく、入口の統制と運用をセットで回せる状態を作ることです。

パスワード管理に伴うリスクは、管理対象が増えるほど増大します。そこで、次のような対策を組み合わせると実務負荷を抑えながら安全性を高められます。

• 認証管理システム／パスワード管理ツールの利用
• 多要素認証（MFA）の導入
• シングルサインオン（SSO）の利用
• （可能なら）フィッシング耐性の高い認証（例：パスキー等）の採用

認証管理システム／パスワード管理ツール

この章では、パスワード管理ツールで何が改善され、どこを設計しないと逆に事故になり得るかを整理します。

パスワードを安全に保管し、必要な人だけが必要な範囲で利用できる仕組みを用意します。ツール側で暗号化・アクセス制御・監査ログなどを備えられるため、個人の自己流管理より事故を減らしやすくなります。

導入時に押さえたい設計ポイント

• マスターパスワードや管理者権限の扱い（誰が持つか、紛失時の手順、権限分掌）
• MFAの適用（管理ツール自体の入口を固める）
• 共有パスワードの運用（誰が閲覧できるか、申請・承認、棚卸し）
• 監査ログの扱い（いつ誰が閲覧・利用したかを追える状態にする）
• 退職・異動時の権限回収（棚卸しが運用で回る形にする）

「便利に共有できる」機能は、設計次第で統制を弱めることもあります。共有範囲と責任分界、ログの確認方法まで含めて設計しておくと、導入効果が安定しやすくなります。

多要素認証（MFA）

この章では、MFAがなぜ有効なのか、どこに優先適用すべきか、運用で詰まりやすい点を整理します。

パスワードが漏えいしても、追加要素がないとログインできない状態を作ります。特にリモートアクセスや管理者アカウント、クラウド管理画面などは優先度が高い領域です。

優先順位を付ける判断軸

MFAの適用範囲を決めるときは、「侵害された場合の影響」と「外部から到達しやすい入口」を軸にすると判断しやすくなります。例えば、メール、クラウド管理コンソール、特権ID、VPN/リモートアクセス、重要データにアクセスできるSaaSは、侵害時の影響が大きいため優先度が高い領域です。

運用で詰まりやすいポイント

MFAは導入して終わりではなく、端末紛失や機種変更、退職・異動、例外ユーザーの扱い（共有端末、現場端末など）をどう運用するかが重要です。復旧手順や代替要素（バックアップコード等）の扱いを明文化しておくと、例外運用が膨らみにくくなります。

SSO（シングルサインオン）

この章では、SSOで何が改善され、運用上どのような判断材料が増えるかを整理します。

ログインの入口を集約し、ユーザー側の「覚える負担」を減らします。結果として、使い回しやメモ書きといった危険行動を減らしやすくなります。併せて、退職・異動時の権限回収（アカウント棚卸し）もやりやすくなります。

SSOは「利便性」だけでなく「統制」の手段

SSOの利点は、ログイン操作の簡略化だけではありません。入口を集約することで、MFAの適用、アクセス制御、アカウント停止の一括反映などがやりやすくなり、結果として「退職者の放置」「権限回収漏れ」「例外アカウントの増殖」といった運用事故を減らしやすくなります。パスワード管理の改善を、個人の努力ではなく仕組みで支える手段として捉えると設計がぶれにくくなります。

運用ルールと教育

この章では、技術対策を定着させるために必要な運用ルールと教育の最小セットを整理します。ルールは増やすのではなく「迷いが起きる場面」を潰すことが重要です。

技術だけではなく、運用と教育も不可欠です。例えば「共有アカウントを作らない」「管理者権限は必要な人に限定する」「不審なログイン通知があればすぐ報告する」など、最低限のルールを定めて周知します。

定着させたい最低限の運用ルール例

• 共有アカウントを原則禁止し、例外時は申請・承認・期限・棚卸しを必須とする
• 管理者権限は必要最小限とし、付与・変更・剥奪の手順と記録を残す
• 不審なログイン通知やフィッシング疑いを見つけた場合の報告先と、最低限の報告項目を固定する
• 退職・異動時のアカウント停止と権限回収の締め切り（いつまでに誰が何をするか）を決める

教育は「知識」より「報告できる状態」を作る

教育で重要なのは、正しい知識を配ることだけではありません。「怪しいと思ったときに、誰にどう連絡すればよいか」が明確で、連絡した人が責められない状態を作ることが、早期封じ込めに直結します。報告ルートと連絡先、状況を伝えるための最低限の項目（いつ、どのサービスで、どの端末で、何が起きたか）を、全員が迷わず使える形で整備しておくと、初動が安定しやすくなります。

この記事のまとめ

この章では、この記事の要点を「何が危険で、何を優先して整えるべきか」という観点で整理します。読み終えた後に、次のアクションが判断できる形にまとめます。

企業のパスワード管理は、業務で利用するシステムが増えるほど重要性を増します。管理が崩れると、漏えいした認証情報が侵入の起点となり、横展開や権限昇格を通じて被害が拡大しやすくなります。特に、使い回しや平文保管、共有アカウントは、事故を連鎖させやすい代表的な要因です。

改善の第一歩は、現場の負担を増やす方向ではなく、仕組みで安全側に寄せることです。パスワード管理ツールで安全な保管と共有を設計し、MFAで入口を固め、SSOで入口を集約して棚卸しと権限回収を回しやすくします。あわせて、報告ルートと初動手順を整えることで、漏えいやフィッシングの疑いが生じた際の対応を早め、被害を最小化しやすくなります。

また、パスワード管理における課題の1つとして「使い回し」が挙げられます。その危険性と対策については「パスワードの使いまわしは危険？ 知っておきたいリスクと対策」にて詳しく解説していますので、こちらもぜひご覧ください。