社内Wi-Fi（無線LAN）を構築するときのポイント

Wi-Fi（無線LAN）はLANケーブルを接続せずに通信でき、社内ネットワークへ柔軟にアクセスできる点が大きな利点です。そのため社内Wi-Fiを構築したい企業は多い一方で、ネットワーク品質の確保、導入・運用ノウハウの不足、そしてセキュリティ面の不安から、判断が難しいという声も少なくありません。

企業が無線LANを導入する際には、複数の要素を総合的に評価する必要があることが、2022年6月に実施した「企業ネットワーク及び関連システムに関する調査」からも確認できます。

ここでは、社内Wi-Fiを構築するときに押さえておくべきメリット、リスク、セキュリティ対策、そして導入・運用のポイントを整理して解説します。読み終えるころには、「何を優先して設計し、どこを運用で担保すべきか」が判断しやすくなるはずです。

社内Wi-Fi（無線LAN）を構築するメリット

オフィスなどで社内Wi-Fiを構築すると、働き方やオフィス運用の自由度が上がります。代表的なメリットを4つ紹介します。

配線を減らせる

社内でWi-Fiが使えれば、パソコン利用時にLANケーブルで接続する必要がなくなります。デスクトップパソコンでも、無線LAN子機などを取り付ければWi-Fi接続が可能です。

有線接続を前提にしなくてよくなるため、オフィス内の配線を減らせます。レイアウト変更のたびに配線に苦労するといった負担も軽減しやすく、オフィス全体の見た目もすっきりしやすいでしょう。

自席以外の場所でも業務ができる

ノートパソコンをWi-Fi接続して使えるようにすると、自席以外の場所でも業務に携われます。フリーアドレスの導入にもつながりやすくなります。

会社によっては、デスクだけでなく大テーブルやソファでの作業を許可しているケースもあります。会議室でのノートパソコン利用や、スマートフォン・タブレットの利用にも役立ちます。

モバイル端末を有効活用できる

スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末を積極的に活用できる点もメリットです。特にペーパーレス化を推進している企業では、モバイル端末の使用機会が増えやすくなります。

資料や文書の閲覧・編集、業務用のITツールやアプリの利用がしやすくなり、業務効率化にもつながるでしょう。

ゲストWi-Fi（フリーWi-Fi）を提供できる

来客の多い会社では、来客用に「ゲストWi-Fi（フリーWi-Fi）」を提供することも可能です。業務用Wi-FiルーターやWi-FiアクセスポイントでゲストWi-Fiを設定すれば、従業員が使用するWi-Fiと来客者向けWi-Fiを分離できます。

来社する取引先などに対して、安全に利用できるWi-Fi環境を提供しやすくなる点も、実務上の利点です。

社内Wi-Fiのリスク

社内Wi-Fiにはメリットがある一方で、注意しておくべきポイントもあります。ここでは、セキュリティだけでなく「品質」と「運用」の観点も含めて整理します。

電波が届く以上、第三者の存在を前提にする必要がある

Wi-Fiは電波を利用するため、電波が届く範囲に第三者が存在し得ます。そのため、有線LANと比較して盗聴や不正侵入のリスクを意識した設計・運用が欠かせません。一般的には、通信を暗号化して内容を読み取られにくくし、さらにネットワークへ接続する際に認証情報（ネットワークセキュリティキーなど）を要求して、不適切なアクセスを排除します。

また、暗号化や認証の方式は時代とともに更新されます。古い暗号化規格が使われている場合、解析ツールなどにより解読されるリスクが高まるため、現行の要件に合った方式を採用する必要があります。

設定が不適切で、悪意ある第三者にセキュリティを突破されると、通信内容の傍受や不正アクセスが起こり得ます。例えば、取引先や社員同士のメッセージのやりとりが外部に漏れたり、社外秘のデータが読み取られたりする可能性があります。

さらに、不正アクセスを起点としてデータの改ざんや破壊が行われるケースもあります。マルウェア感染を引き起こされたり、端末が社内侵入の足掛かりとして利用されたりする可能性もあるため、社内Wi-Fiでは強固なセキュリティ対策が必須になります。

「速度」より「混雑・干渉・遅延」が業務体感を左右する

社内Wi-Fiの課題は、必ずしも回線速度だけではありません。会議室やフリーアドレスなど高密度環境では、同時接続・電波干渉・チャンネル競合の影響で遅延が増え、Web会議の音声が途切れたり、社内クラウドの操作が重くなったりします。こうした品質課題は「アクセスポイントを置けば解決」というものではなく、配置・台数・周波数帯の使い分け・端末構成を前提にした設計が必要です。

導入後に「運用負荷」が顕在化しやすい

Wi-Fiは導入して終わりではなく、稼働後も更新と運用が続きます。機器のファームウェア更新、端末追加、レイアウト変更、SSIDや認証方式の見直し、問い合わせ対応など、運用タスクは意外に多くなりがちです。担当者や手順が曖昧なままだと、更新漏れや設定の属人化が起きやすく、結果として「安全性」と「品質」の両方を落とす要因になります。

社内Wi-Fiのセキュリティ対策

社内Wi-Fiを安全に使用するためのポイントを紹介します。ポイントは、暗号化・認証・分離・運用の4点をセットで考えることです。

業務用Wi-Fi機器を使用する

社内Wi-Fi環境を構築するときは、業務用Wi-Fiルーター、または業務用Wi-Fiアクセスポイントを使用しましょう。業務用のWi-Fi機器は、運用管理を前提とした機能が用意されていることが多く、企業利用に適した設計になっています。

また、同時接続台数が多い環境や広いオフィスでの利用を想定した製品も多く、利便性の面でも業務用機器のほうが扱いやすいケースがあります。

現行の暗号化規格を利用する

暗号化規格は常に見直しが進みます。古い規格のまま使い続けるとリスクが高まるため、導入時点での現行の要件に合った暗号化方式を採用することが重要です。

例えば、暗号化規格としては2018年に登場した「WPA3」があり、対応機器であれば優先的に検討できます。次に広く利用されているのが「WPA2」です。利用するWi-Fi機器がどの暗号化方式に対応しているかを確認し、要件に合う設定で運用しましょう。

エンタープライズ認証を採用する

もう一つの対策として、「エンタープライズ認証」の採用が挙げられます。家庭向けで一般的な「パーソナル認証」と比べて、企業利用を想定した認証方式です。

エンタープライズ認証では、例えば社員ごとにIDとパスワードを発行して管理する方式や、電子証明書を導入した端末だけにアクセスを許可する方式があります。社内Wi-Fiを「誰が・どの端末で・どこまで使えるのか」を管理する観点で、認証方式の選定が重要です。

業務用SSIDとゲストSSIDを分離し、権限と経路を切り分ける

ゲストWi-Fiを提供する場合は、社内システムへ到達できない構成にすることが基本です。SSIDを分けるだけでなく、VLANやファイアウォールなどで通信経路を分離し、社内資産へのアクセス範囲を明確にしておくと、リスクと運用トラブルを減らしやすくなります。

社内Wi-Fiを構築するときのポイント

社内Wi-Fiは利便性が高い一方で、導入して終わりではなく、運用の質が安全性と品質を左右します。万全なセキュリティ対策に加えて、運用管理のルールを整備し、継続的に改善することが重要です。

利用シーンと端末構成を棚卸しする

まずは「どの場所で、どんな端末が、何をするか」を整理します。会議室のWeb会議、倉庫のハンディ端末、受付のタブレット、IoT機器など、用途ごとに求める安定性や遅延要件は変わります。ここが曖昧なままだと、過剰投資や設計ミスが起きやすくなります。

アクセスポイント配置は“面”で考える

Wi-Fiは「届けばOK」ではなく、「混雑時も使える」ことが重要です。台数・配置・周波数帯の設計は、利用密度や壁・遮蔽物の影響を踏まえて検討します。特に会議室や執務エリアなど、時間帯で混雑する場所は重点的に設計しておくと、現場の不満が出にくくなります。

運用管理をマニュアル化する

認証の管理方法、Wi-Fi機器のファームウェア更新、社員のWi-Fi利用ルールなど、運用上の作業をマニュアル化しておくと属人化を防ぎやすくなります。設定や手順が曖昧なままだと、運用の抜け漏れが発生しやすくなるため注意が必要です。

社員教育で運用の抜け穴を減らす

Wi-Fiを安全に使うためには、技術面の対策だけでなく、社員への教育も欠かせません。ルールがあっても現場で守られなければ意味がないため、日常の利用シーンを想定して、守るべきポイントを周知しておきましょう。

責任者を明確にし、継続的に改善する

社内Wi-Fiの導入・運用に責任を持つ担当者の存在も欠かせません。問い合わせ対応、設定変更、更新対応、例外対応などが発生するため、責任の所在と運用体制を明確にしておくことが重要です。

社内Wi-Fiは社員からのニーズも高い一方で、セキュリティ対策をセットで講じなければリスクが増えます。安全に利用できるよう、計画的に導入し、運用を継続していきましょう。

FAQ

ご参考

【ウェビナー】企業無線LANの必須要件 ～ガイドラインが求める認証でセキュリティを強化する方法～ | ネットアテスト

Wi-Fi 6で変わるトコロと変わらないトコロ。企業が無線LANを導入・検討する際に絶対に外してはいけないポイントとは？今回は、企業無線LANの "あるべき姿"を、その成否を分ける認証セキュリティに注目し解説します。

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